Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito urenperin.com, navigano tra i prodotti, effettuano ordini o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni vigenti relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

La presente informativa si applica ai visitatori e ai clienti che accedono al sito e utilizzano i servizi disponibili per l'acquisto online di mobili, accessori per mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi destinati al mercato italiano.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Sito web: urenperin.com
E-mail: service@urenperin.com
Telefono: +1 (661) 719-3065
Indirizzo di contatto: 44623 Kurtallen Ct, Lancaster, CA 93535, Stati Uniti
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Prima della pubblicazione: inserire e verificare la denominazione completa del titolare del trattamento, l'identità giuridica e gli ulteriori dati identificativi richiesti dalla normativa applicabile. L'indirizzo di contatto sopra indicato non determina, da solo, l'identità del titolare del trattamento né il luogo in cui sono conservati i dati.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati personali trattati durante:

La navigazione sul sito e la consultazione dei prodotti.
La creazione e la gestione degli ordini.
Le attività di pagamento, spedizione e consegna.
Le richieste inviate al servizio clienti.
L'iscrizione a comunicazioni promozionali, ove disponibile e previo rispetto delle condizioni applicabili.
L'utilizzo di cookie e strumenti analoghi, secondo le preferenze espresse dall'utente e le disposizioni di legge.

La presente informativa non sostituisce eventuali informative specifiche che possano essere fornite in relazione a singoli servizi o trattamenti.

3. Tipologie di dati personali raccolti

3.1 Dati identificativi e di contatto

Quando necessario per gestire un ordine o rispondere a una richiesta, possono essere trattati dati quali nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono.

3.2 Dati relativi agli ordini

Possono essere raccolte informazioni relative ai prodotti acquistati, al numero dell'ordine, agli importi, allo stato dell'ordine, alla spedizione, alla consegna, alle richieste di reso e alle comunicazioni connesse all'acquisto.

3.3 Dati di pagamento

I pagamenti possono essere elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento. A seconda del metodo utilizzato, il trattamento dei dati di pagamento può essere effettuato direttamente dal relativo fornitore.

I dati delle carte di pagamento sono trattati secondo le modalità effettivamente adottate dal sistema di pagamento utilizzato. Non si presume che il sito conservi i numeri completi delle carte o i relativi codici di sicurezza.

3.4 Dati relativi alle comunicazioni

Quando l'utente contatta il servizio clienti, possono essere trattati i dati contenuti nel messaggio, i recapiti forniti, le informazioni necessarie a identificare l'ordine e la cronologia delle comunicazioni, nella misura necessaria a gestire la richiesta.

3.5 Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere trattate informazioni tecniche quali indirizzo IP, data e ora della connessione, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine consultate, dati diagnostici e informazioni relative alla sicurezza del sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

3.6 Dati relativi alle preferenze

In presenza di funzionalità pertinenti, possono essere trattate informazioni sulle preferenze di acquisto, sulle impostazioni di consenso ai cookie e sulle preferenze di comunicazione, secondo le scelte effettuate dall'utente.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime. Per ciascuna attività viene applicata la base giuridica pertinente ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

Finalità	Dati interessati	Base giuridica
Gestione degli ordini, pagamento, spedizione e consegna	Dati identificativi, contatti, ordine e informazioni necessarie al pagamento	Esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall'utente, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR
Assistenza clienti e gestione delle richieste	Recapiti, contenuto delle comunicazioni e dati dell'ordine pertinenti	Esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse, a seconda della richiesta
Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e legali	Dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla documentazione necessaria	Adempimento di un obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR
Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e gestione degli abusi	Dati tecnici, informazioni sulle transazioni e dati pertinenti alla sicurezza	Legittimo interesse, ove applicabile, o obbligo legale
Invio di comunicazioni promozionali	Indirizzo e-mail e preferenze di comunicazione	Consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile
Utilizzo di cookie non tecnici e strumenti di tracciamento soggetti a consenso	Dati raccolti tramite gli strumenti interessati e preferenze espresse	Consenso preventivo, ove richiesto

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, vengono valutati i diritti e le libertà degli interessati. L'utente può esercitare il diritto di opposizione nei casi previsti dalla legge.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per elaborare un ordine, organizzare la consegna o adempiere a obblighi legali è indispensabile per le relative attività. Se tali dati non vengono forniti, potrebbe non essere possibile completare l'acquisto o soddisfare la richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità facoltative, come alcune comunicazioni promozionali o l'utilizzo di strumenti di tracciamento non essenziali, è volontario. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti, salvo che uno specifico servizio richieda legittimamente il trattamento in questione.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, con modalità manuali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione indebita o distruzione. Tali misure possono comprendere controlli degli accessi, procedure operative, sistemi di protezione informatica e misure di gestione degli incidenti, in base all'infrastruttura effettivamente utilizzata.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Le misure di protezione vengono pertanto valutate e aggiornate in funzione dei rischi e delle esigenze operative.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria al perseguimento delle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni.
Corrieri, operatori logistici e fornitori di servizi di consegna.
Fornitori di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza informatica e infrastruttura digitale.
Fornitori di strumenti per la gestione degli ordini, dell'assistenza clienti e delle comunicazioni, se effettivamente utilizzati.
Consulenti professionali e prestatori di servizi amministrativi, contabili o legali, ove necessario.
Autorità pubbliche, organi giudiziari e altri soggetti legittimati, quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti in sede giudiziaria.

I destinatari possono agire come responsabili del trattamento, titolari autonomi o, ove applicabile, contitolari, in funzione del ruolo effettivamente svolto e degli accordi pertinenti.

I dati non vengono venduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Qualsiasi ulteriore comunicazione o utilizzo avviene nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'interessato.

Prima della pubblicazione: verificare i fornitori effettivamente utilizzati e aggiornare questa sezione qualora siano presenti servizi ulteriori, inclusi strumenti pubblicitari, analitici, di personalizzazione o di assistenza automatizzata.

8. Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, anche in Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza applicabile al trasferimento specifico.

Quando si verifica un trasferimento internazionale, vengono applicate le condizioni previste dal GDPR. In funzione del caso concreto, ciò può richiedere una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, ulteriori misure di protezione o un altro meccanismo ammesso dalla normativa.

L'esistenza di un indirizzo di contatto negli Stati Uniti non significa, di per sé, che tutti i dati siano conservati negli Stati Uniti né che un determinato fornitore benefici di un meccanismo di trasferimento riconosciuto.

Prima della pubblicazione, occorre verificare i Paesi in cui i dati sono archiviati o accessibili, l'identità dei fornitori coinvolti e le garanzie applicabili a ciascun trasferimento effettivo.

9. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati soltanto per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e dei termini applicabili alla tutela dei diritti.

Dati degli ordini e documentazione amministrativa: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.
Dati del servizio clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali reclami, fatti salvi ulteriori obblighi di conservazione o esigenze legittime di tutela dei diritti.
Dati relativi alla sicurezza: per il periodo proporzionato alle finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi e gestione degli incidenti.
Dati utilizzati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, tenendo conto degli eventuali obblighi applicabili.
Dati associati ai cookie: per le durate previste per ciascun cookie o strumento, come indicato nelle informazioni specifiche fornite all'utente.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.

I periodi effettivi e i criteri di conservazione devono essere verificati in relazione ai sistemi, agli obblighi e alle procedure realmente adottati.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze, proteggere le sessioni o, ove attivati e autorizzati, misurare l'utilizzo del sito e personalizzare contenuti o comunicazioni.

10.1 Cookie tecnici

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito o alla fornitura di un servizio esplicitamente richiesto dall'utente possono essere utilizzati senza consenso preventivo, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Le relative informazioni devono essere comunque fornite in modo adeguato.

10.2 Cookie analitici

I cookie e gli strumenti analitici vengono utilizzati secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile. Se non rientrano nei casi ammessi senza consenso, sono attivati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.

10.3 Cookie pubblicitari e di profilazione

Gli strumenti utilizzati per tracciare la navigazione, creare profili o proporre pubblicità personalizzata, quando soggetti a consenso, vengono attivati soltanto dopo una scelta positiva dell'utente.

10.4 Gestione delle preferenze

Quando sono presenti cookie o strumenti soggetti a consenso, l'utente deve poter accettare o rifiutare le categorie non necessarie e modificare successivamente le proprie preferenze attraverso un meccanismo facilmente accessibile.

Il rifiuto dei cookie non necessari non deve essere reso indebitamente più difficile rispetto all'accettazione. Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'inattività non costituiscono, da soli, un consenso valido.

Le preferenze espresse possono essere aggiornate tramite il pannello di gestione dei cookie, se disponibile. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Informazioni da verificare prima della pubblicazione: inserire un inventario aggiornato dei cookie e degli strumenti effettivamente utilizzati, indicando per ciascuno nome, fornitore, finalità, durata e categoria. Verificare inoltre il funzionamento del banner e del pannello di gestione del consenso.

11. Comunicazioni promozionali

Se è disponibile un servizio di iscrizione alle comunicazioni promozionali, l'indirizzo e-mail e gli eventuali dati richiesti vengono utilizzati per inviare comunicazioni relative a prodotti, novità o iniziative commerciali, nel rispetto delle condizioni previste dalla legge.

Quando richiesto, l'invio di comunicazioni promozionali è subordinato al consenso dell'utente. Il consenso deve essere libero, specifico, informato e dimostrabile.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni, se disponibile, oppure contattando service@urenperin.com. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.

Le comunicazioni necessarie per confermare un ordine, gestire una consegna o rispondere a una richiesta di assistenza sono distinte dalle comunicazioni promozionali.

12. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento e accedere ai dati personali pertinenti.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi previsti dalla normativa. Per il marketing diretto, è possibile opporsi in qualsiasi momento.
Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate: beneficiare delle tutele previste dall'articolo 22 del GDPR, quando applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può scrivere a service@urenperin.com, indicando la richiesta e le informazioni necessarie per consentirne la gestione. Potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive proporzionate per verificare l'identità del richiedente, ove necessario.

Le richieste sono gestite nei termini previsti dal GDPR. Di norma, viene fornita una risposta entro un mese dal ricevimento; tale termine può essere prorogato nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa, con comunicazione all'interessato.

L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi in cui la legge consenta di applicare un contributo ragionevole o di rifiutare richieste manifestamente infondate o eccessive.

13. Reclami all'autorità di controllo

Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l'interessato può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali in Italia, oppure rivolgersi all'autorità competente secondo le condizioni previste dal GDPR.

Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito del Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

Resta salva la possibilità di proporre un ricorso giurisdizionale nei casi previsti dalla legge.

14. Protezione dei dati dei minori

I servizi di acquisto online sono destinati a utenti che possono effettuare validamente acquisti secondo la normativa applicabile. Il sito non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione delle disposizioni vigenti.

Se viene rilevato un trattamento di dati di minori effettuato in modo non conforme alla legge, saranno valutate le misure appropriate, inclusa la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti.

15. Link a siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi. L'accesso a tali risorse può comportare trattamenti di dati personali disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy.

Si invita l'utente a consultare le informative dei soggetti terzi prima di fornire dati personali o utilizzare i relativi servizi. La presente informativa non disciplina i trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche od organizzative, oppure variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di revisione. Qualora una modifica richieda una nuova informazione o un nuovo consenso, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.

Ultimo aggiornamento: [inserire la data effettiva di pubblicazione o revisione]

17. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy, sul trattamento dei dati personali o sull'esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR, è possibile contattare il servizio clienti attraverso i recapiti seguenti:

E-mail: service@urenperin.com
Telefono: +1 (661) 719-3065
Indirizzo: 44623 Kurtallen Ct, Lancaster, CA 93535, Stati Uniti
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Le richieste relative ai dati personali saranno esaminate e gestite secondo la normativa applicabile.